Se você é proprietário de uma pequena empresa, a última coisa que você precisa é uma simples conversa de incentivo. Em vez disso, vamos nos concentrar na orientação tática de como conduzir o que você precisa fazer agora para desafiar as probabilidades, continuar a expandir seus negócios e, por fim, sair da crise com certeza e força.
Uma das definições de crise econômica é: “Período de escassez do nível de produção, da comercialização e do consumo de produtos e serviços”. A economia é cíclica, ou seja, combina etapas de expansão (ou crescimento) com fases de contração (ou estagnação). Essa sucessão de flutuações compõe os chamados ciclos econômicos. No caso das crises econômicas, o contexto é negativo, abrangendo cenários de recessão e depressão.
Em uma crise, cada ação e decisão que tomamos molda nosso futuro. Como líderes, empresários e profissionais, isso significa que o que fizermos agora em meio às duas crises que enfrentamos (COVID-19 e seu subsequente impacto econômico) determinará nosso destino.
A primeira decisão que todos nós temos que tomar é se estamos determinados a sair da crise melhor do que éramos antes, ou se vamos simplesmente nos esconder embaixo do sofá e esperar que as coisas passem.
Esta é uma escolha, um compromisso, para desafiar suposições que tínhamos sobre como pensávamos que o mundo funcionava, uma vontade de ir além do pensamento e das estratégias que tínhamos antes da pandemia.
Com a ideia de ajudar aqueles que tomaram a decisão de sair da crise mais fortalecidos do que antes, eu organizei cinco dicas importantes sobre inovação, marketing, economia, o futuro do trabalho e colaboração. Confira:
1 – Todos nós temos uma escolha
Cada passo que tomamos é uma escolha que cada um de nós tem durante esta crise. Esta escolha não faz desaparecer a crise em si, nem ignora a tragédia de tantas mortes em todo o mundo, nem faz aparecer instantaneamente empregos para dezenas de milhões de pessoas que agora estão desempregadas. O que isso faz é nos mover da posição de vítima para o papel de protagonista. Para onde vai o foco, a energia flui. Ficamos limitados se nos concentramos no que não podemos controlar e fortalecidos quando nos concentramos no que queremos criar mesmo com as atuais circunstâncias.
2 – Desafie as suposições
Tudo o que pensávamos que sabíamos sobre como nossas estratégias funcionam, quem é nossa concorrência, quais são nossos fluxos de receita e nossas funções específicas, mudou. Já que todas as apostas estão canceladas, uma pergunta poderosa para impulsionar uma ação estratégica é: “O que nossos clientes e funcionários realmente precisam, agora?”
3 – Você é o norte para seu negócio, a sua organização e a sua equipe
Este momento está convidando cada um de nós a uma liderança renovada e fortalecida. Não há um super-herói vindo para nos salvar. Nós somos o super-herói. Portanto, pare um momento, ouça e pergunte a si mesmo quem você precisa ser para garantir que você e sua organização tenham um desempenho melhor na crise.
Uma estratégia que sugiro é formar um “think tank” em torno de você para buscar conselhos e novas ideias, equilibrando essa entrada de novas sugestões com o seu entendimento do que é melhor.
4 – Aqueles que projetam e fornecem as melhores práticas durante “o ínterim” terão uma vantagem competitiva distinta
As crises que enfrentamos passam por três momentos distintos de contexto até a decisão e o desenvolvimento da estratégia. O primeiro é “bloqueio”. Este é o momento em que a maior parte do mundo está atualmente, onde o movimento, a atividade, os negócios, as interações sociais se restringem às atividades essenciais. O segundo é “o ínterim”. Este será o período de 6 a 18 meses em que as empresas começarão a reabrir, mas os modelos operacionais precisarão ser diferentes porque ainda estamos tentando diminuir a propagação do vírus. Por exemplo, como você redesenha o layout de uma academia quando precisa manter um distanciamento mínimo de dois metros entre cada peça do equipamento e só pode permitir um número X de pessoas dentro do estabelecimento por vez? O terceiro momento no tempo será o novo mundo que criaremos durante os primeiros dois períodos.
As empresas e indivíduos que podem desenvolver e criar melhores práticas durante “o ínterim” e divulgá-las as melhores práticas serão líderes de mercado e terão amplas oportunidades para criar valor.
5 – A colaboração é a chave
Os desafios que todos nós enfrentamos agora estão incorporados em grandes e elevados graus de complexidade. A propagação de uma doença gerou mudanças massivas e quase instantâneas em tudo, desde operações de pequenas empresas até gerenciamento da cadeia de suprimentos global, acesso à educação e trabalho.
Nenhum indivíduo, organização ou indústria tem uma solução mágica para resolver o que está acontecendo e, mais importante, analisar as situações para criar algo melhor, mais inclusivo e mais valioso quando esse momento passar.
Estender a mão para outras pessoas e ser um conector ou construtor de pontes com recursos, ideias e oportunidades de onde estamos e para onde estamos indo, nos ajudará a passar por isso mais fácil e mais rápido.
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Um forte abraço.
José Paulo!