APRENDA A IMPORTÂNCIA DE SER UM LÍDER TRANSPARENTE

Os líderes transparentes são abertos e honestos com suas equipes. Eles querem que seu pessoal tenha opiniões sobre decisões importantes, e isso significa que precisam compartilhar informações livremente para que todos estejam informados e envolvidos.

Isso não significa que líderes transparentes digam tudo à equipe, o tempo todo. Você não gostaria de compartilhar detalhes sobre a avaliação de desempenho de outra pessoa, por exemplo. Existem poucos segredos que você realmente precisa manter de sua equipe.

Porém, é difícil abandonar o hábito de pensar “isso não é da sua conta” e começar a falar abertamente.

Mas vale a pena aprender. Aqui está o que você constrói quando desenvolve o hábito da transparência:

Relacionamentos mais significativos

Quando você é o tipo de chefe com quem as pessoas podem ser honestas, coisas boas acontecem. As pessoas começam a se abrir e você realmente se conecta.

 

Essas conexões unem sua equipe. A vida no trabalho é mais agradável e sua equipe mais eficaz. É uma situação em que todos ganham.

Equipes capacitadas

Você já gerenciou uma equipe onde todos precisavam de sua ajuda para fazer tudo? É exaustivo.

Se você é a única pessoa que conhece a estratégia e os objetivos da empresa, sua equipe precisa vir até você para obter ajuda. Mas se eles sabem praticamente tudo o que você sabe, eles podem tomar decisões inteligentes por conta própria.

Resolução de problemas eficiente

Quando sua equipe pode tomar decisões por conta própria, eles são melhores e mais rápidos na resolução de problemas.

Você contratou seu pessoal porque eles são competentes e capazes. Se eles tiverem acesso a todas as informações relevantes, é provável que encontrem soluções eficazes para impulsionar seus negócios.

Lembre-se de que nenhuma parte do seu negócio existe de forma independente. Cada trabalho individual faz parte do quadro geral. Os funcionários que têm uma perspectiva mais ampla têm maior probabilidade de tomar decisões que são boas para todo o seu negócio.

Maior satisfação no trabalho

A transparência mostra à sua equipe que você os valoriza e confia. Eles se sentem importantes e acreditam que seu trabalho é significativo.

Os funcionários são muito mais propensos a permanecer nesse ambiente, pois, dessa forma, a  energia que investem no trabalho vale a pena. E isso nos traz o benefício mais óbvio da liderança transparente: melhor desempenho no local de trabalho.

Em um ambiente aberto e confiável, as equipes são mais produtivas. Eles inovam mais porque têm melhores informações e se sentem mais seguros para tomar decisões arriscadas.

As pessoas são mais propensas a tomar a iniciativa. Eles estão mais comprometidos com a missão da empresa. A comunicação é melhor e mais rápida, e isso cria um produto final melhor.

Vamos falar sobre como obter esses resultados, mas a transparência pode ser difícil.

Os líderes geralmente se preocupam com a forma como sua equipe reagirá a certos tipos de informações. A transparência real muitas vezes significa compartilhar verdades um pouco desagradáveis. 

Trate sua equipe como se ela fosse tão madura e capaz quanto você. Se você pode lidar com isso, sua equipe provavelmente também pode.

Saiba como ser um líder transparente

Etapa 1: Compartilhe informações sobre sua empresa e projetos

Quanto mais aberto você estiver sobre o status atual da empresa e seu futuro, mais sua equipe confiará em você.

Eles estarão mais bem equipados para opinar sobre decisões importantes. Além disso, você obterá melhores insights e sugestões mais inteligentes quando os funcionários da linha de frente puderem ter uma visão geral enquanto estão envolvidos nos detalhes do dia a dia.

Que tipo de informação você deve compartilhar? A resposta curta é esta: o máximo que você puder.

Fale abertamente sobre sua estratégia e objetivos. Explique seu raciocínio para as decisões. Compartilhe os desafios que deseja resolver, incluindo coisas como baixa produtividade ou alta rotatividade.

Respeite sua equipe o suficiente para compartilhar sua visão de futuro e todas as informações que formaram essa decisão.

Etapa 2: Seja consistente e honre seus compromissos

Nada destrói a confiança mais rápido do que uma promessa quebrada. Se você disser que vai fazer algo, certifique-se de fazê-lo. Tenha cuidado para que seu comportamento não conte uma história diferente de suas palavras.

Por exemplo, muitos líderes gostam de pensar que têm uma política de portas abertas. Mas, às vezes, esses líderes não estão disponíveis para ouvir quando alguém tem uma preocupação e as ações não correspondem às palavras.

Existem três etapas importantes para melhorar nisso:

  • Peça ajuda para ver seus pontos cegos.
  • Monitore suas palavras.
  • Modifique suas ações.

Peça à sua equipe para lhe dizer quando você se contradizer. No início, eles hesitarão em comunicar quando você disse uma coisa e fez algo diferente, mas à medida que você constrói a confiança, eles se sentirão mais seguros sendo honestos com você.

Conforme você fica melhor em reconhecer seus pontos cegos, preste atenção nas coisas que você promete. Pense no que isso significa antes de dizê-lo.

Etapa 3: Crie espaços para feedback individual e coletivo

O feedback honesto é difícil. Sua equipe teme ser mal interpretada ou magoar seus sentimentos, e isso pode afetar seu trabalho. Os líderes geralmente têm grandes pontos cegos porque não sabem o que sua equipe está pensando.

Ser transparente com sua equipe os ajuda a se sentirem mais seguros sendo honestos com você.

Você também ganhará confiança quando ouvir e agir honestamente de acordo com o feedback que eles compartilharem. 

Para que sua equipe comece a falar com você, é preciso pedir muito feedback. Adquira o hábito de perguntar às pessoas o que elas pensam. Isso é especialmente importante ao liderar equipes remotas. 

Por exemplo, quando você atribui trabalho a alguém, pergunte como se sente sobre sua carga de trabalho, o valor do projeto e que prioridade atribuirá a essa tarefa.

Ao verificar um relatório de progresso, pergunte se seus procedimentos normais estão funcionando bem. Conforme os projetos são entregues, pergunte o que você poderia ter feito de maneira diferente para tornar o trabalho mais fácil para sua equipe.

Pedir informações regularmente é apenas o começo. Depois de criar mais confiança, sua equipe começará a procurá-lo por conta própria.

Etapa 4: Dê crédito e aceite a responsabilidade

Dê crédito aos funcionários com frequência e nunca aceite o mérito exclusivo pelas conquistas da equipe. Você já sabe que o reconhecimento é uma parte importante da liderança. Para um líder transparente, esse é um hábito especialmente poderoso.

Quando você dá crédito às realizações individuais e da equipe, prova que você presta atenção.

Espera-se que os líderes saibam o que está acontecendo em alto nível. Mas sua equipe sente que você entende mais profundamente, porque reconhece a pessoa exata que fez o trabalho.

Você também prova que valoriza a transparência ao conversar com seus funcionários sobre o que seus colegas realizam.

Etapa 5: Aceite os erros sem culpar

Os erros são uma parte natural dos negócios.

Isso é especialmente verdadeiro quando você incentiva sua equipe a inovar e melhorar. Sua empresa cresce ao assumir riscos e você prova que tipo de líder você é pela maneira como reage aos erros.

Os líderes transparentes são realistas sobre todas as coisas que contribuíram para o problema.

Claro, alguém pode ter tomado uma decisão muito ruim. Mas por que eles fizeram essa escolha? Eles tiveram acesso a todas as informações de que precisavam? Que fatores externos tiveram impacto no resultado? Eles eram a pessoa certa na equipe para tomar essa decisão?

Na maioria das vezes, os erros não são culpa de ninguém. Colocar a culpa mostra à sua equipe que você está mais interessado em encontrar falhas do que em encontrar uma solução.

Em vez disso, pergunte a sua equipe o que você, o líder, deveria ter feito de forma diferente. Deixe claro que ninguém está com problemas. Trate os erros como oportunidades de aprender e crescer, porque é isso que eles são.

Etapa 6: Solicite informações ao tomar decisões

Ninguém tem todas as respostas, incluindo você. Você é tão capaz de errar quanto qualquer pessoa de sua equipe. Felizmente, a liderança transparente ajuda a compensar seus pontos cegos.

Você não precisa tomar decisões sozinho porque sua equipe está por dentro. Peça a opinião deles.

Pense nisso. Em vez de fazer uma escolha com base em sua própria visão estreita, você pode ver a situação de todos os ângulos. Você terá informações que seus concorrentes não têm.

Pedir contribuições mostra à sua equipe que você também os valoriza e confia. Ainda que a decisão seja sua no final, com certeza será uma decisão muito melhor.

Etapa 7: Contrate de forma transparente

Há duas coisas a serem consideradas ao contratar de forma transparente. Procure candidatos que valorizem a transparência, especialmente para posições de liderança, e envolva sua equipe existente no processo de contratação sempre que fizer sentido.

A transparência é uma habilidade incomum. É difícil aprender, então procure pessoas que se comprometam com isso.

Aproveite seus melhores especialistas para ajudá-lo a restringir os candidatos.

Etapa 8: Promova uma mudança cultural com políticas

A liderança transparente é poderosa. Uma cultura empresarial transparente é o objetivo final.

Mudar a cultura de uma empresa exige tempo e foco. Continue dando o exemplo e você começará a ver mudanças.

Por si só, publicar uma nova política da empresa não mudará nada. Mas, como parte de um esforço coordenado, uma nova política faz a diferença. Aqui está o que sua política deve fazer:

  • Explique sua meta claramente 
  • Defina o que transparência significa para sua empresa
  • Diga o que você espera dos funcionários
  • Declare o que seus funcionários devem esperar de você
  • Esclareça quaisquer limites, como informações sobre salários
  • Liste as consequências se a política não for seguida

Certifique-se de que toda a sua equipe leia e entenda sua nova política, essa é a maneira mais rápida de criar bons hábitos.

Etapa 9: Resista à pressão externa

A liderança transparente pode ser desconfortável às vezes. Os gerentes ou funcionários de sua empresa podem recuar.

Esperar para falar os problemas com a equipe trai sua confiança. Isso vai contra a política de transparência da sua empresa. 

Exemplos de transparência na liderança:

Ao longo deste artigo, compartilhamos alguns exemplos de liderança transparente.

Lembre-se: se você for direto com sua equipe sobre o que está fazendo e onde está dando atenção, é mais provável que eles peçam para se envolver e contribuir com as soluções.

Desenvolva suas habilidades de liderança para melhorar a produtividade de negócios remotos. Com a pandemia, uma liderança transparente nunca foi tão importante!

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Um forte abraço.

José Paulo!

*José Paulo Pereira Silva é Ceo do Grupo Ideal Trends, é casado, pai de três filhos e está nas mídias sociais como @josepaulogit, onde compartilha experiências de vida e modelos de gestão. José Paulo já treinou milhares de pessoas no Brasil e no mundo. Dá dicas sobre leituras, inspiração, negócios, estratégias, marketing, vendas e outros conteúdos relevantes para quem quer se tornar referência no mercado onde atua.

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José Paulo Pereira

José Paulo Pereira

José Paulo Pereira Silva, CEO do Grupo Ideal Trends, é um dos maiores empresários no ramo da tecnologia na América Latina. Empreendedor serial e mentor de negócios, José Paulo já formou mais de uma centena de líderes, deu oportunidade a mais de uma dezena de sócios e, por meio de seus direcionamentos, transforma diariamente pessoas simples e dedicadas em empresários de grandes resultados.
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